Se vuoi introdurre l’e-learning nella tua azienda devi confrontarti con un’offerta molto varia di prodotti e di qualità del servizio: soggetti diversi propongono cose diverse secondo formule commerciali diverse.
Ecco in 3 semplici passi come puoi progettare l’e-learning nella tua azienda senza commettere errori importanti.
1. Scegli l’approccio giusto per te
Il primo passo è quello di stabilire qual è l’approccio più funzionale alle tue aspettative ed esigenze.
a. L’e-learning come prodotto
Se quello che stai cercando è un ambiente semplice e immediatamente disponibile – in cui inserire corsi a catalogo già pronti e corsi da sviluppare utilizzando contenuti e materiali aziendali – la scelta migliore è l’approccio di prodotto.
In questo caso quello che ti aspetti è la flessibilità nella fruizione e la diminuzione dei costi di formazione.
È l’approccio che scelgono le piccole aziende: soluzioni parziali, a basso costo, sostitutive o integrative alla formazione tradizionale.
b. L’e-learning come processo
Se invece stai cercando uno strumento innovativo per gestire e riorganizzare la formazione – dal sistema di assessment delle competenze alla creazione dei curricula, dalla pianificazione ed erogazione delle attività formative alla loro valutazione – allora la scelta giusta è l’approccio di processo.
In questo caso preparati ad affrontare un processo di cambiamento radicale, con un grande impatto sugli asset della conoscenza e sul capitale umano.
L’e-learning allora diventa uno degli strumenti che ti servono per ridefinire i processi aziendali: devi far interagire una grande mole di dati e applicativi e devi mettere in conto investimenti importati da ammortizzare su un periodo di almeno cinque anni.
Qualsiasi approccio decidi di adottare devi esserne convinto: puntare sull’e-learning vuol dire scegliere un nuovo modo di pensare la formazione, un modo che mette al centro le competenze delle persone come fattore competitivo decisivo.
2. Non sottovalutare il servizio
La soluzione di e-learning che decidi di proporre ha un’imprescindibile componente di servizio: l’allievo è il cliente, a lui devi garantire cortesia, tempestività, efficacia didattica.
Tradotto in pratica vuol dire che devi
- garantire la reperibilità e la disponibilità del docente/tutor
- dare spazio all’apprendimento assistito e collaborativo
- assicurare un sistema efficiente di back office con riferimento a due figure professionali: il learning administrator, per la gestione del sistema, e il system administrator, per il suo funzionamento.
3. Scegli di essere competitivo
Se decidi di introdurre l’e-learning nella tua azienda vuol dire che non ti sono sfuggiti i trend positivi del mercato e i bisogni a cui l’e-learning può dare risposta.
Solo con l’innovazione delle soluzioni di apprendimento e di gestione della formazione puoi rispondere alla necessità di
- rendere semplici e flessibili le modalità di accesso alla formazione
- accelerare i tempi con cui lil know-how aziendale si crea, si codifica, si diffonde
- gestire in modo più funzionale tutto ciò che riguarda la gestione del capitale umano e l’organizzazione della formazione.
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